大小周 國(guó)家法定也正常休息,排班輪休
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓,抖音、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)店鋪客戶接待,及時(shí)回復(fù)買家咨詢問(wèn)題,提高轉(zhuǎn)化率完成店鋪銷售業(yè)績(jī);
2、買家質(zhì)量問(wèn)題處理、退款申請(qǐng)確認(rèn)、物流查詢,評(píng)價(jià)維護(hù)等工作;
3、收集客戶相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)反饋客服主管;
4、完成主管安排的其他客服相關(guān)工作;
任職資格:
1、打字速度快(一分鐘70-80字以上),有較好的表達(dá)能力,擅長(zhǎng)銷售;
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、責(zé)任心強(qiáng),有耐心
白晚班輪換制:白班:8:00-17:00 夜班:11:30~12:30 +17:00~24:00(夜班居家辦公) ;
4、待遇:餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、福利體檢、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、提薪機(jī)會(huì)等
(不接受異地辦公)
接待數(shù)據(jù)優(yōu)秀者,可往店鋪專職主播,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗、供應(yīng)鏈崗位學(xué)習(xí)、晉升