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職責要求：
1、善于溝通、處理用戶咨詢、及時回復(fù)客戶信息、熟悉新媒體平臺規(guī)則，對工作職責有責任感。
2、負責回復(fù)新媒體平臺(抖音、小紅書等)客戶線上咨詢，簡單記錄、篩選、收集、分類咨詢客戶;
3、通過抖音、小紅書等短視頻截流、引流等，私信溝通獲取客戶聯(lián)系方式，邀約進店即可。
任職資格:
1、打字速度快，有一定溝通應(yīng)變能力。
2、男女不限，高中及以上學歷，1年以上新媒體客服、電商客服或社交媒體運營經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗可學，有人教。
3、新媒體平臺操作:熟悉至少 3個主流新媒體平臺(如抖音、微信、小紅書)的規(guī)則與功能，例如掌握抖音“私信自動回復(fù)”“評論置頂”等工具設(shè)置，能快速定位平臺功能入口解答用戶疑問;
4、網(wǎng)感與話術(shù)能力:熟悉網(wǎng)絡(luò)熱詞、表情包文化，能根據(jù)不同平臺用戶調(diào)性調(diào)整語言風格(如小紅書偏活潑，公眾號偏正式)，避免話術(shù)生硬。
薪資：底薪＋績效，保底4000，綜合薪資5K-7k+