崗位職責(zé):
1、負責(zé)推進項目收繳工作,協(xié)調(diào)安排服務(wù)中心客服人員收繳工作并督促收繳進度,達成收繳指標;
2、負責(zé)項目客訴處理工作,做好與其他部門的橫向溝通,加快投訴、維修等事項的處理進度;
3、做好轄區(qū)內(nèi)各類社區(qū)活動;
4、協(xié)助客戶滿意度調(diào)查工作, 征詢業(yè)戶的意見和建議;
5、執(zhí)行本部門培訓(xùn)計劃,按需對下級崗位人員進行培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備同崗位管理經(jīng)驗;
2、有良好的溝通與表達能力,親和力強;
3、具備組織協(xié)調(diào)能力、一定的抗壓力。
工作地點:市區(qū)/武進