五險一金
年假國假
免費工作餐
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前臺員工目標(biāo)任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵員工按時、高質(zhì)量地服務(wù)客戶；
2、幫助并為前臺員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)并達到認證標(biāo)準；
3、監(jiān)督前臺員工績效及客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)標(biāo)準；
4、確保工作指令的傳達，跟進保修及善意索賠，確保所有內(nèi)容符合廠家售后服務(wù)接待標(biāo)準；
5、及時與配件部溝通庫存水平、零件供應(yīng)率、B/O零件、配件需求等相關(guān)工作以確保前臺服務(wù)的順利進行；
6、與相關(guān)部門溝通客戶保險范圍及保險產(chǎn)品以確保完成事故車產(chǎn)值；
7、與相關(guān)部門溝通售后服務(wù)中市場相關(guān)事宜，及客戶數(shù)據(jù)庫事宜。
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前臺員工目標(biāo)任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵員工按時、高質(zhì)量地服務(wù)客戶；
2、幫助并為前臺員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)并達到認證標(biāo)準；
3、監(jiān)督前臺員工績效及客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)標(biāo)準；
4、確保工作指令的傳達，跟進保修及善意索賠，確保所有內(nèi)容符合廠家售后服務(wù)接待標(biāo)準；
5、及時與配件部溝通庫存水平、零件供應(yīng)率、B/O零件、配件需求等相關(guān)工作以確保前臺服務(wù)的順利進行；
6、與相關(guān)部門溝通客戶保險范圍及保險產(chǎn)品以確保完成事故車產(chǎn)值；
7、與相關(guān)部門溝通售后服務(wù)中市場相關(guān)事宜，及客戶數(shù)據(jù)庫事宜。