崗位職責:
1. 負責所轄樓棟業(yè)主的日常聯(lián)絡、咨詢解答、投訴與報事受理，并全程跟進至解決。
2. 每日巡查公共區(qū)域，監(jiān)督環(huán)境、設施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調工程、保潔等部門處理。
3. 負責物業(yè)費、車位費等費用的通知、溝通與催收工作。
4. 辦理裝修登記，每日巡查裝修單元，監(jiān)督合規(guī)施工，防止違規(guī)行為。
5. 定期走訪業(yè)主，組織社區(qū)活動，營造和諧社區(qū)氛圍。
6. 遇突發(fā)事件，按預案迅速響應，協(xié)助處理并做好業(yè)主溝通。
任職要求:
1. 大專及以上學歷，具備出色的溝通能力和服務意識。
2. 能夠高效處理物業(yè)相關事務，具備良好的問題解決能力。
3. 具有團隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)作，共同提升住戶滿意度。