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更新于 今天

雙休-物業(yè)管家

7000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

小區(qū)
崗位職責:
1、定期進行客戶拜訪與溝通,建立良好客情關系,深入了解服務需求,提升客戶居住/辦公體驗與滿意度。
2、妥善處理客戶投訴與糾紛,主動協(xié)調資源推動問題解決,并及時反饋跟進。
3、每日對責任區(qū)域內的公共環(huán)境、設施設備、安保清潔等進行例行巡查,發(fā)現(xiàn)并記錄問題,督促相關部門整改。
4、監(jiān)督第三方服務(如清潔、綠化、消殺)的工作質量,確保服務標準符合合同約定與現(xiàn)場要求。
5、負責樓道、公告欄等公共區(qū)域的信息管理,確保通知、提示張貼規(guī)范、及時、美觀。
6、受理、記錄并分類客戶的報事報修需求,第一時間派單至工程、保潔等相關部門。
7、全程跟蹤維修處理進度,監(jiān)督維修質量,完成后及時回訪客戶,確認問題解決與滿意度。
8、協(xié)助進行物業(yè)管理費、能源費等費用的通知、解釋與催繳工作。
任職要求:
1、165以上,大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上高端住宅項目的物業(yè)管家經驗。
3、具備出色的客戶服務意識、溝通協(xié)調能力及應急處理能力,性格親和、有耐心、抗壓性強。
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的文書寫作能力。
上班時間:
8小時工作制,做五休二,薪資7000

工作地點

深圳南山區(qū)深鐵熙府一樓

入職公司信息

  • 入職公司: 萬科企業(yè)股份有限公司
  • 公司地址: 深圳鹽田區(qū)廣東省深圳市鹽田區(qū)大梅沙環(huán)梅路33號萬科中心萬科企業(yè)股份有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務許可認證

職位發(fā)布者

黃女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬科祥盈管理服務有限公司
深圳萬科祥盈管理服務有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經過三十余年的發(fā)展,已成為國內領先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商,公司業(yè)務聚焦全國經濟最具活力的三大經濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃,已經把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經濟生力軍,創(chuàng)新探索試驗田,和諧生態(tài)建設者。2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結構,支持萬科城市配套服務商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產品、好服務,通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務固有優(yōu)勢的基礎上,業(yè)務已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領域,為更好的服務人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。近期,社會上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP,以線上試崗或引導求職者完成線上任務等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關系,以上行為已經嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關報案,目前警方已介入調查。同時我們提醒廣大求職者務必通過我司官網或正規(guī)招聘平臺求職,提高警惕,增強防范意識,切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關違法犯罪活動,請盡快到公安機關報案。
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