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更新于 1月14日

雙休-物業(yè)管家

7000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、定期進(jìn)行客戶拜訪與溝通,建立良好客情關(guān)系,深入了解服務(wù)需求,提升客戶居住/辦公體驗(yàn)與滿意度。
2、妥善處理客戶投訴與糾紛,主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決,并及時(shí)反饋跟進(jìn)。
3、每日對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、安保清潔等進(jìn)行例行巡查,發(fā)現(xiàn)并記錄問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)整改。
4、監(jiān)督第三方服務(wù)(如清潔、綠化、消殺)的工作質(zhì)量,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定與現(xiàn)場(chǎng)要求。
5、負(fù)責(zé)樓道、公告欄等公共區(qū)域的信息管理,確保通知、提示張貼規(guī)范、及時(shí)、美觀。
6、受理、記錄并分類客戶的報(bào)事報(bào)修需求,第一時(shí)間派單至工程、保潔等相關(guān)部門(mén)。
7、全程跟蹤維修處理進(jìn)度,監(jiān)督維修質(zhì)量,完成后及時(shí)回訪客戶,確認(rèn)問(wèn)題解決與滿意度。
8、協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)、能源費(fèi)等費(fèi)用的通知、解釋與催繳工作。
任職要求:
1、165以上,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)。
3、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力,性格親和、有耐心、抗壓性強(qiáng)。
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的文書(shū)寫(xiě)作能力。
上班時(shí)間:
8小時(shí)工作制,做五休二,薪資7000

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)深鐵熙府一樓

入職公司信息

  • 入職公司: 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司
  • 公司地址: 深圳鹽田區(qū)廣東省深圳市鹽田區(qū)大梅沙環(huán)梅路33號(hào)萬(wàn)科中心萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

黃女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司
深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,公司業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬(wàn)科第四個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬(wàn)科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,并具體細(xì)化為四個(gè)角色:美好生活場(chǎng)景師,實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍,創(chuàng)新探索試驗(yàn)田,和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年,深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東,始終支持萬(wàn)科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬(wàn)科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制,支持萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施運(yùn)營(yíng)和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬(wàn)科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬(wàn)科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù),通過(guò)自身的努力,為滿足人民對(duì)美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年,公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期,社會(huì)上有第三方冒用“萬(wàn)物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬(wàn)物云”的手機(jī)APP,以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系,以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會(huì)公信力。我司已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,目前警方已介入調(diào)查。同時(shí)我們提醒廣大求職者務(wù)必通過(guò)我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺(tái)求職,提高警惕,增強(qiáng)防范意識(shí),切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動(dòng),請(qǐng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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