工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的全流程接待，包括商務(wù)禮儀引導(dǎo)、會(huì)議安排、餐飲住宿協(xié)調(diào)等，確保服務(wù)體驗(yàn)專業(yè)高效。
2. 深度理解客戶需求，快速聯(lián)動(dòng)技術(shù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供定制化解決方案，推動(dòng)商務(wù)洽談順利推進(jìn)。
3. 參與接待流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化客戶接待檔案管理，沉淀可復(fù)用的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4. 協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)接待后的需求反饋，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)意愿。
任職要求
1. 具備優(yōu)秀的形象氣質(zhì)與溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能敏銳捕捉客戶潛在需求。
2. 熟悉商務(wù)接待流程，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)多場(chǎng)景接待任務(wù)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門協(xié)調(diào)能力。
3. 有工程行業(yè)商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)類培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先，學(xué)歷與工作年限可適當(dāng)放寬。