崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)籌生鮮(果蔬、鮮肉、糧油、副食等)、非生鮮品類的陳列、補(bǔ)貨、損耗控制、衛(wèi)生保潔、安全管控等工作,確保門(mén)店正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 聚焦生鮮核心品類,把控生鮮商品品質(zhì),監(jiān)督商品新鮮度、保質(zhì)期,優(yōu)化生鮮陳列方式,提升生鮮商品周轉(zhuǎn)率,降低損耗率,保障生鮮品類盈利能力。
3. 負(fù)責(zé)門(mén)店人員管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核及日常督導(dǎo),打造積極高效的門(mén)店團(tuán)隊(duì),提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)操作能力(重點(diǎn)培訓(xùn)生鮮分揀、稱重、保鮮等技能)。
4. 制定門(mén)店銷售計(jì)劃,落實(shí)公司促銷活動(dòng),結(jié)合柴崗鄉(xiāng)本地消費(fèi)習(xí)慣(如農(nóng)戶采購(gòu)偏好、節(jié)氣需求),策劃針對(duì)性的生鮮促銷活動(dòng),提升門(mén)店銷售額和客流量,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
5. 維護(hù)門(mén)店客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢、投訴及建議,提升顧客滿意度和復(fù)購(gòu)率,打造符合本地居民需求的生鮮超市口碑。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)、庫(kù)存管理制度,負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、賬實(shí)核對(duì),管控門(mén)店成本(水電、耗材、人力等),杜絕浪費(fèi)和財(cái)物流失。
7. 配合公司采購(gòu)部門(mén),反饋門(mén)店生鮮及其他商品的銷售情況、庫(kù)存缺口、顧客需求,協(xié)助優(yōu)化采購(gòu)品類和供貨方案,確保商品適配本地市場(chǎng)。
8. 負(fù)責(zé)門(mén)店安全管理,包括消防安全、食品安全、人員安全,定期開(kāi)展安全檢查,排查隱患,確保門(mén)店合規(guī)運(yùn)營(yíng),杜絕安全事故發(fā)生。
9. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),配合3家門(mén)店間的協(xié)同運(yùn)營(yíng),提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,1年及以上生鮮超市、社區(qū)超市店長(zhǎng)或門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(有鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市管理經(jīng)驗(yàn)者加分)。
2. 熟悉生鮮商品特性、保鮮方法及陳列技巧,了解本地生鮮市場(chǎng)行情和柴崗鄉(xiāng)居民消費(fèi)習(xí)慣,具備基本的生鮮損耗控制能力。
3. 具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和銷售能力,能獨(dú)立策劃簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng),有明確的業(yè)績(jī)導(dǎo)向,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)。
4. 具備良好的人員管理和溝通協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動(dòng)員工積極性,能妥善處理顧客投訴和門(mén)店日常突發(fā)問(wèn)題(如商品缺貨、品質(zhì)糾紛等)。
5. 責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞,能適應(yīng)超市作息時(shí)間(早晚班、周末輪休),服從公司門(mén)店分配和管理安排。
6. 具備基本的電腦操作能力,能熟練使用收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng),會(huì)簡(jiǎn)單的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。