2、參與客戶審核及質(zhì)量不符合項(xiàng)的跟蹤改善。
3、負(fù)責(zé)客戶發(fā)起的二方審核應(yīng)對(duì)。
4、負(fù)責(zé)管理模塊內(nèi)客訴的管理、跟蹤。
5、接到投訴后快速對(duì)顧客做出響應(yīng)，與顧客確認(rèn)投訴的信息，必要時(shí)前往客戶現(xiàn)場(chǎng)處理，改善客戶的不滿情緒。
6、使用質(zhì)量工具（5why、魚(yú)骨圖）主導(dǎo)根本原因的分析。
7、以缺陷再發(fā)防止為目標(biāo)制定糾正措施，并橫向展開(kāi)至類似的產(chǎn)品。
8、每月對(duì)客訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，推動(dòng)公司內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)。
9、將客訴問(wèn)題納入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)進(jìn)行管理，并在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行評(píng)審。
10、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的統(tǒng)籌及推進(jìn)，客戶管理工作。
11、控制計(jì)劃的制定及實(shí)施，變更、物料評(píng)審等風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。
12、制作質(zhì)量文件整理，定期監(jiān)督與巡查，確保制程檢測(cè)有效性，協(xié)同生產(chǎn)完成各項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)。
13、定期分析，總結(jié)質(zhì)量信息，提升電氣模塊質(zhì)量及更新管理方式。2、熟悉常見(jiàn)的機(jī)械加工、電鍍、噴涂、注塑工藝；
3、熟悉ISO9001或IATF16949/ISO 22163質(zhì)量管理體系；
4、熟悉汽車行業(yè)五大質(zhì)量管理工具和VDA6.3、VDA6.5的原理和使用
5、熟練運(yùn)用office辦公軟件及CAD等繪圖軟件；