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更新于 12月9日

客服組長(地鐵旁)

6000-8000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、熟悉電話客服業(yè)務(wù)流程,按照項目的一線配比、人員屬性、排班需求,合理分配人員;
2. 對客服小組各項考核指標(biāo)負(fù)責(zé),根據(jù)需求制定運營計劃,確保項目任務(wù)指標(biāo)的完成,對項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);
3、根據(jù)整體運營計劃,制定熱線的月度、季度、年度工作目標(biāo)與計劃,并監(jiān)督、執(zhí)行、管理,確保計劃目標(biāo)的達成;
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,需具備2年以上電話客服團隊管理經(jīng)驗
2.熟悉電話熱線業(yè)務(wù)場景,能結(jié)合不同業(yè)務(wù)場景,提煉業(yè)務(wù)痛點,提供完整的場景化解決方案;
3.具有較強的業(yè)務(wù)規(guī)劃與設(shè)計能力,自我驅(qū)動能力,對用戶體驗有敏銳的嗅覺,能獨立完成數(shù)據(jù)分析及PPT制作;
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
【工作地點及時間】
上班地點:五羊邨地鐵站旁
時間:輪班制

工作地點

越秀區(qū)廣州大道中139號電信機樓

入職公司信息

  • 入職公司: 中國電信股份有限公司廣州分公司
  • 公司地址: 廣東省廣州市天河區(qū)體育東路128號廣州電信大廈
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳先生/招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo桐樂(廣東)健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司
廣州桐樂信息科技有限公司是一家專注于醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、方案提供、服務(wù)供給的高科技企業(yè)。旗下“天年樂”品牌,以“醫(yī)護、健康、養(yǎng)老”為特色,以實現(xiàn)長者“尊嚴(yán)、快樂、安享”生活為己任,通過醫(yī)護康養(yǎng)云平臺吸納、整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,打通長者服務(wù)壁壘,實現(xiàn)多元化和集約式的醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)?!疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù),透過集規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、運營為一體的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè),把醫(yī)護康養(yǎng)云平臺、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療、社區(qū)護理、老年產(chǎn)品租賃與銷售及養(yǎng)老人才培訓(xùn)、輸出有效契合,提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌整體解決方案,將落地、健全、可持續(xù)的商業(yè)化運作模式融入養(yǎng)老行業(yè)、提供涵蓋安全、生活、健康和產(chǎn)品四大類的服務(wù)?!疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù),通過社區(qū)“天年樂”醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)中心,把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)護理站、嵌入式社區(qū)微型養(yǎng)老院、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療中心融于一體,將康復(fù)、護理、養(yǎng)老、日間照顧與專業(yè)社會工作等服務(wù)送到長者家門口,打通為老服務(wù)最后一公里的壁壘,為長者提供“樂享天年”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù),作為廣州桐樂信息科技有限公司傾力打造的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,是響應(yīng)國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃、滿足日益成長和差異化的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀,獨立研發(fā)、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌。公司愿攜手老齡服務(wù)的行業(yè)同僚,共舉養(yǎng)老服務(wù)大旗,共圖養(yǎng)老服務(wù)大業(yè)。我們的口號:桐樂友你樂享天年我們的理念:科技引領(lǐng),以人為本;扎根社區(qū),攜力同行我們的使命:讓每一位長者過的更有尊嚴(yán)我們的愿景:努力成為城市社區(qū)醫(yī)護康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)品牌
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