職位描述
現(xiàn)場客服銷售助理銷售內(nèi)勤跟單主管
崗位職責
1、負責本部門日常管理工作；
2、負責協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系；
3、負責客戶投訴的協(xié)調(diào)處理；
4、負責本部門日常單據(jù)的審核、批復(fù)；
5、負責對本部門員工進行培訓(xùn)督導(dǎo)；
6、負責制定和完善部門工作流程，以及部門規(guī)章考核制度；
7、負責帶領(lǐng)部門人員做好銷售訂單全過程的執(zhí)行工作。
工作內(nèi)容
1、負責部門之間的協(xié)調(diào)工作，保證部門工作順利有序開展；
2、負責部門內(nèi)部日常管理，監(jiān)督，指導(dǎo)，制定并完善業(yè)務(wù)流程，并落實實施；
3、負責協(xié)助部門員工處理各項疑難問題；
4、負責協(xié)助部門員工進行訂單異常情況的處理；
5、負責部門內(nèi)部銷售訂單單據(jù)的審核處理；
6、配合其他部門工作開展；
7、負責部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
8、負責自己所對接業(yè)務(wù)員的銷售訂單全過程跟進、執(zhí)行；
9、完成上級安排的其他工作。
工作地點
洛龍區(qū)洛陽渤航絲網(wǎng)(華耀城店)113
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