職位描述
投訴客服現場客服物業(yè)管理
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優(yōu)化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
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2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
工作地點
北京市-房山區(qū)-地鐵房山線廣陽城站西南出口向南600米路西
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職位發(fā)布者
馬穎/人事經理
昨日活躍立即溝通
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司廊坊分公司
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司是世茂集團旗下的一家一級資質的專業(yè)國際化物業(yè)管理企業(yè)，成立于2005年9月?，F注冊資本為1億元人民幣，擁有潤尚租售，茂怡酒店，梅森會所等五家子公司，業(yè)務涉及物業(yè)服務、房屋租售、公寓及酒店管理、會所經營、工程管理咨詢、綠化景觀工程等。目前在管項目分布于全國4個直轄市，16個省份，在管面積超過4000萬平方米，業(yè)態(tài)包含有住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓、園區(qū)等，現有員工近10000余人。世茂物業(yè)將以成為“產業(yè)價值鏈首選、業(yè)內專家權威、引領行業(yè)潮流”為發(fā)展目標，不斷務實進取、勇于創(chuàng)新，致力于成為獨樹一幟的物業(yè)服務品牌。
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