雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度，客戶首定保招攬，流失客戶招攬，客訴處理，新車投保，舊 車?yán)m(xù)保，廠家審計(jì)；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)流程，以及部門規(guī) 章與考核制度；
3、服務(wù)客服人員的培訓(xùn)及績效考核；
4、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)匯總，以及關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控；
5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通；
6、監(jiān)控并處理投訴案件。
任職要求：
1、有4s店客服管理經(jīng)驗(yàn)，深諳客戶服務(wù)性質(zhì)及意義；
2、具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，管理的能力；
3、?？埔砸陨蠈W(xué)歷，有駕照，精通電腦。
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金、學(xué)歷補(bǔ)貼、節(jié)日禮品、生日禮物、司齡津貼、早午餐等。
1、有4s店客服管理經(jīng)驗(yàn)，深諳客戶服務(wù)性質(zhì)及意義；
2、具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，管理的能力；
3、?？埔砸陨蠈W(xué)歷，有駕照，精通電腦。
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金、學(xué)歷補(bǔ)貼、節(jié)日禮品、生日禮物、司齡津貼、早午餐等。
工作地點(diǎn)
北京市石景山區(qū)古城大街國際汽車貿(mào)易園區(qū)F區(qū)3號
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職位發(fā)布者
高璇/HR
剛剛活躍立即溝通
北京大昌聯(lián)豐汽車銷售服務(wù)有限公司北京大昌聯(lián)豐汽車銷售服務(wù)有限公司是一家于2008年6月開業(yè)的廣汽豐田4S店，位于石景山區(qū)古城大街北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)，公司秉承以“大昌聯(lián)豐，值得信賴”為經(jīng)營原則，貫徹以“主動(dòng)熱情+標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”為服務(wù)理念，目前服務(wù)客戶數(shù)量持續(xù)提升，各項(xiàng)管理指標(biāo)區(qū)域內(nèi)名列前茅。公司堅(jiān)持把誠信服務(wù)放在首位，大昌聯(lián)豐2008年成立，在豐田領(lǐng)域深耕細(xì)作17年，堅(jiān)持長期主義。兩個(gè)收獲：1、擁有扎實(shí)的、忠誠的、懂豐田的員工團(tuán)隊(duì)；2、更可貴的是擁有眾多客戶對我們的期望和信賴。以前不多講，就匯報(bào)一下這兩年取得的榮譽(yù)：1、TSM豐田全球服務(wù)標(biāo)桿店；2、誠信經(jīng)營示范企業(yè)；3、蟬聯(lián)廣汽豐田售后服務(wù)能力五星級經(jīng)銷店（全國25家）；4、二手車經(jīng)營優(yōu)秀店；5、維修行業(yè)誠信企業(yè)；6、榮獲廣汽豐田技術(shù)總監(jiān)卓越店（全國20家）；7、蟬聯(lián)廣汽豐田卓越技術(shù)總監(jiān)（全國25名）；8、榮獲廣汽豐田卓越客服經(jīng)理（全國50名）；9、榮獲廣汽豐田卓越服務(wù)經(jīng)理（全國50名）；10、榮獲廣汽豐田卓越服務(wù)顧問（全國100名）11、榮獲廣汽豐田卓越E客服專員（全國100名）；為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)品質(zhì)服務(wù)，2025年誠信共建，收獲信任！因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘社會(huì)英才，公司將為員工提供良好的工作環(huán)境，完備的福利待遇，極富競爭力的待遇和個(gè)人發(fā)展空間，在我公司能享受到的福利待遇：五險(xiǎn)一金、學(xué)歷補(bǔ)貼、節(jié)日禮品、司齡津貼、免費(fèi)提供午餐等等公司名稱：北京大昌聯(lián)豐汽車銷售服務(wù)有限公司公司地址：石景山區(qū)古城大街北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)F區(qū)3號廣汽豐田大昌聯(lián)豐店聯(lián)系電話：010-68889888-402焦女士：15010244763（同微信）招聘郵箱：dachanghr@163.com大昌聯(lián)豐期待您的加入！有意者可通過職位申請?zhí)峤缓啔v或者通過聯(lián)系電話、招聘郵箱聯(lián)系我們。
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