職位描述
VIP客服企業(yè)服務
工作職責:
1、大客戶服務：服務公司已合作的大企業(yè)客戶，對外直接對接客戶決策層及關(guān)鍵聯(lián)系人，對內(nèi)協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊制定服務解決方案，全程跟進合作落地，維護高滿意度的客戶關(guān)系；
2、服務活動策劃執(zhí)行：策劃并執(zhí)行面向大企業(yè)客戶的高端主題服務活動（如行業(yè)沙龍、專屬答謝會、定制化培訓等），把控從方案設計到現(xiàn)場執(zhí)行的活動全流程管理；
3、服務資源整合開發(fā)：挖掘整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)服務資源（如行業(yè)專家、定制化解決方案、增值權(quán)益等），對服務供應商進行動態(tài)管理，基于客戶畫像與需求匹配個性化服務。
任職資格:
1、本科及以上學歷，市場營銷或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備三年以上大客戶銷售/服務經(jīng)驗，有企業(yè)服務或資源整合等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的主動服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力，高度的責任心與執(zhí)行力，良好的商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，氣質(zhì)形象佳；
4、能接受廣東省內(nèi)短途出差。
1、大客戶服務：服務公司已合作的大企業(yè)客戶，對外直接對接客戶決策層及關(guān)鍵聯(lián)系人，對內(nèi)協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊制定服務解決方案，全程跟進合作落地，維護高滿意度的客戶關(guān)系；
2、服務活動策劃執(zhí)行：策劃并執(zhí)行面向大企業(yè)客戶的高端主題服務活動（如行業(yè)沙龍、專屬答謝會、定制化培訓等），把控從方案設計到現(xiàn)場執(zhí)行的活動全流程管理；
3、服務資源整合開發(fā)：挖掘整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)服務資源（如行業(yè)專家、定制化解決方案、增值權(quán)益等），對服務供應商進行動態(tài)管理，基于客戶畫像與需求匹配個性化服務。
任職資格:
1、本科及以上學歷，市場營銷或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備三年以上大客戶銷售/服務經(jīng)驗，有企業(yè)服務或資源整合等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的主動服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力，高度的責任心與執(zhí)行力，良好的商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，氣質(zhì)形象佳；
4、能接受廣東省內(nèi)短途出差。
工作地點
天河區(qū)廣州周大福金融中心37樓泰康養(yǎng)老
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職位發(fā)布者
賴女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
泰康養(yǎng)老保險股份有限公司廣東分公司
泰康養(yǎng)老成立于2007年8月，注冊資本90億元，在全國設立了34家分公司，致力于為廣大企事業(yè)單位及職工群體提供企業(yè)/職業(yè)年金、團體及個人養(yǎng)老保險、團體及個人健康保險、團體壽險、意外險等服務。作為泰康保險集團旗下的專業(yè)養(yǎng)老保險公司，泰康養(yǎng)老長期深度參與我國養(yǎng)老保障體系建設，積累了豐富的養(yǎng)老金管理和養(yǎng)老保險服務經(jīng)驗，打造了市場領先的年金大受托服務模式，并首創(chuàng)職域服務模式，為職工提供一攬子福利醫(yī)養(yǎng)保障解決方案。公司聚焦養(yǎng)老主業(yè)，在泰康集團戰(zhàn)略引領下，積極融入新壽險商業(yè)模式，致力于打造最佳最優(yōu)的養(yǎng)老籌資模式，切實滿足長壽時代下人們對養(yǎng)老和健康的需求，為我國養(yǎng)老金融事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。泰康養(yǎng)老總資產(chǎn)已超過千億，是國內(nèi)首家資產(chǎn)過千億的專業(yè)養(yǎng)老保險公司。市場領先的養(yǎng)老金管理機構(gòu)泰康養(yǎng)老始終將年金作為公司的核心業(yè)務，憑借多年來在企業(yè)年金領域的耕耘以及市場領先的受托能力，公司已經(jīng)成為養(yǎng)老保障第二支柱的重要參與力量。泰康養(yǎng)老打造了市場領先的年金大受托服務模式，泰康養(yǎng)老年金受托管理規(guī)模超5000億元。自2013年人社部公開披露數(shù)據(jù)至今，泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托規(guī)模年均增速36.9%，市場份額增速5.8%，泰康企業(yè)年金集合計劃累計平均收益率5.75%，均位居市場前列。泰康養(yǎng)老積極參與職業(yè)年金體系建設，在中央及各地職業(yè)年金受托人比選中全部入圍。公司充分發(fā)揮年金受托人管理與監(jiān)督職能，在行業(yè)內(nèi)率先提出并研發(fā)了針對職業(yè)年金、企業(yè)年金的投資監(jiān)督管理平臺“職金寶”、“企金寶”，確保年金基金安全穩(wěn)健投資運作。打造第三支柱養(yǎng)老保險頭部企業(yè)泰康養(yǎng)老滿足多樣化雇主保險需求，產(chǎn)品和服務涵蓋意外、醫(yī)療和養(yǎng)老三大產(chǎn)品線，累計為49萬家企事業(yè)單位提供一攬子醫(yī)養(yǎng)福利保障方案，為企業(yè)引才留才提供保障。泰康養(yǎng)老首創(chuàng)職域服務模式，將服務從對公延伸至職工個人及家庭。職域服務模式聚焦企業(yè)需求，通過進行公對公的保險方案定制，為職工提供包括宣講、咨詢、服務在內(nèi)的全方位保障。職域服務模式已惠及超過5萬家企事業(yè)單位的1100萬名職工及家屬。泰康養(yǎng)老積極助力個人養(yǎng)老金制度落地，依托第二支柱建設的經(jīng)驗，打造了“類受托”的第三支柱服務模式，提升職工群體對第三支柱養(yǎng)老保險的知曉率和獲得感。公司已累計服務個人養(yǎng)老金客戶超6.5萬人，業(yè)務規(guī)模超7.6億元，在個人養(yǎng)老金領域已步入行業(yè)前列。截至2023年底，泰康養(yǎng)老年度理賠總金額達97.3億元，累計理賠超534億元。
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