一、崗位職責
1.負責數(shù)據(jù)中心運維交付服務、駐場交付等統(tǒng)籌管理工作。建立健全交付管理體系，制定駐場交付管理規(guī)范、運維服務標準，推動服務效率與質(zhì)量持續(xù)迭代。
2.解決交付過程中的復雜技術問題和跨部門協(xié)調(diào)管理，保障交付目標達成。
3.負責技術交付和駐場團隊流程優(yōu)化、應急故障響應閉環(huán)，確保數(shù)據(jù)中心基礎設施7×24小時穩(wěn)定運行。
4.深度對接客戶運維的交付目標和優(yōu)化需求，結合用戶場景，輸出有高度、成體系、可落地的交付方案，管理客戶期望并快速響應訴求，維護長期合作關系。
5.搭建并培養(yǎng)專業(yè)交付團隊，明確人才發(fā)展路徑，強化數(shù)據(jù)中心信息基礎設施運維、集群管理、應急故障處理等核心能力培訓，支撐業(yè)務規(guī)模化擴張。
二、任職資格
1. 本科及以上學歷，計算機、電子信息等相關專業(yè)。
2. 8年以上數(shù)據(jù)中心相關經(jīng)驗，5年以上數(shù)據(jù)中心運維/IT運維交付管理及團隊管理經(jīng)驗；主導過至少3個大型數(shù)據(jù)中心運維項目，熟悉駐場交付、技術支持全流程、全場景。
3. 精通數(shù)據(jù)中心信息基礎設施運維，熟悉華為、維諦、施耐德、科華等主流廠商及行業(yè)資源，熟練掌握供配電、暖通、強電、弱電等系統(tǒng)的部署、技術管理及故障排查技能，熟悉IT設備的故障處置。
4. 精通IT運維服務標準化流程，具備SLA制定、服務質(zhì)量監(jiān)控、應急響應體系搭建能力，能有效管控服務響應時效與故障解決率。
5. 熟練數(shù)據(jù)中心運維和安全管理體系、IT運維標準要求。如ISO20000、ISO27001、ITSS、ITIL等。
6. 具備很強的跨團隊協(xié)同與資源整合能力，優(yōu)秀的客戶溝通、談判能力。具備金融/國央企/互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)中心運維、智算中心運維交付背景，熟悉AIDC的算力運交付者優(yōu)先。