【崗位職責(zé)】
1.負責(zé)游戲賬號評估(含裝備/皮膚估值),了解游戲內(nèi)容提供在線咨詢服務(wù):
2.處理賬號異常,找回等售后問題;
3.處理用戶基礎(chǔ)咨詢問題(如尋找游戲賬號,提供評估等)
4.配合運營團隊策劃互動活動(如抽獎、話題引導(dǎo)),提升用戶參與度;
5.統(tǒng)計私信/評論的轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時效等數(shù)據(jù),及收集用戶高頻問題及反饋,同步給運營團
隊。
【任職要求】
1.擅長:王者榮耀,無畏契約,三角洲,和平精英等火熱游戲;
2.熟悉社交媒體平臺規(guī)則(如抖音禁詞),具備風(fēng)險敏感度;
3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能用 Excel 統(tǒng)計互動數(shù)據(jù)。
4.網(wǎng)感強,能靈活玩梗,適應(yīng)年輕化溝通風(fēng)格;
5.抗壓能力強,能應(yīng)對高強度重復(fù)性工作,耐心細致。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu):試用三個月,試用期三千轉(zhuǎn)正四千 月休四天
【工作時間】
早班:9:00-17:30
晚班:16:30-1:00
【工作地點】
天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園京濱睿城A7