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更新于 1月15日

履約體驗運營(雙休)

1-1.1萬
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

本地生活運營打車行業(yè)經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析
特殊說明
1.工作薪資:10530(固定)
2.工作時間:9:00-18:00,周末雙休,入職購買五險一金
3.工作地點:上海互聯(lián)寶地
崗位職責
1.負責用戶體驗問題分析識別和異常監(jiān)測:通過體驗走查、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式,深入了解用戶需求和痛點,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、規(guī)則、流程中的體驗問題及風險,提出產(chǎn)品及運營改善方案;
2.負責業(yè)務重點項目的體驗運營及評估,包括跨團隊的協(xié)同機制建設(shè)、服務標準及流程的迭代優(yōu)化、體驗評估指標制定和監(jiān)控等;
3.站在用戶體驗視角,關(guān)注用戶、服務產(chǎn)品和工具的迭代及運營,與業(yè)務、產(chǎn)研、客服等團隊協(xié)同合作,推動改善策略的落地實施;
崗位基本需求
1.本科及以上學歷,有即配、本地生活、打車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決問題。
3.具備較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定工作壓力。
4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)進行業(yè)務分析和優(yōu)化

工作地點

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

程女士/hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”(北京萬古恒信科技有限公司)創(chuàng)立于2008年3月,是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初,主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務,建立了負責、高效、專業(yè)、進取的服務團隊,贏得了客戶的廣泛信賴和好評,營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內(nèi)人力資源服務行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來,始終關(guān)注客戶需求,持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務和服務產(chǎn)品創(chuàng)新,在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務模式,這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應用和推廣,促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術(shù)應用與產(chǎn)品開發(fā),在業(yè)務生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應用,賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合,推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式,擴大業(yè)務版圖和營業(yè)規(guī)模,實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標。
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