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更新于 6月30日

江寧——投訴客服

5000-6000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電腦打字速度40字/分鐘
崗位描述: 1、主要受理運(yùn)營商投訴處理,確??蛻魡栴}得到妥善解決,每天預(yù)計(jì)投訴量 50-80 不等,根據(jù)工單難易程度確認(rèn)。 2、了解通信行業(yè)業(yè)務(wù)流程(如套餐資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)) 3、服從上級安排的其他工作
職位要求: 1,高中及以上學(xué)歷,有過相關(guān)電話售后客服工作經(jīng)驗(yàn) 2,能熟練操作計(jì)算機(jī),打字速度不低于 40 個(gè)字/分鐘 3,心態(tài)樂觀,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力
工作時(shí)間:涉及輪班制(早晚班)、節(jié)假日值班(班次9-18、12-21 點(diǎn))、每周休一天

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)江寧開發(fā)區(qū)總部基地35棟301

職位發(fā)布者

顧女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo欣網(wǎng)互聯(lián)
南京欣網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2003年,目前人員規(guī)模達(dá)1000人左右。公司是一家電子商務(wù)及信息化綜合服務(wù)提供商,主要為通信運(yùn)營商提供電子商務(wù)綜合服務(wù),同時(shí)為其他行業(yè)用戶提供技術(shù)+運(yùn)營的一體化解決方案。通過多年的經(jīng)營,公司業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋三大通信運(yùn)營商的16個(gè)省、直轄市區(qū)域市場。主要產(chǎn)品或服務(wù)分為技術(shù)開發(fā)類業(yè)務(wù)、技術(shù)和運(yùn)營支撐類業(yè)務(wù)、內(nèi)容銷售類業(yè)務(wù)服務(wù)三類。公司歷年來獲得江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、南京市優(yōu)秀民營企業(yè)等榮譽(yù)。同時(shí),公司與各大運(yùn)營商均建立了長期良好的合作關(guān)系,多次獲得運(yùn)營商頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“誠信聯(lián)盟單位”、“愛心大使”等稱號,以及“銳意進(jìn)取獎(jiǎng)”、“業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最佳合作獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀合作獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。公司獲得了多項(xiàng)相關(guān)資格認(rèn)證,分別為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(國家、江蘇)、軟件企業(yè)證書、高新技術(shù)企業(yè)證書、CMMI-3級(軟件能力成熟度模型集成三級)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)貳級證書、電信網(wǎng)碼號資源使用證書(國家、江蘇)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)貳級證書、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。截至2019年8月,公司已取得授權(quán)發(fā)明專利16項(xiàng)、申請中的發(fā)明專利30項(xiàng),軟件著作權(quán)115項(xiàng)。欣網(wǎng)期待您的加入!一經(jīng)錄用,將享受富有競爭力的薪資待遇及以下福利:1、統(tǒng)籌保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金;2、假期類:法定年休假、探親假、產(chǎn)假、護(hù)理假等等;3、補(bǔ)貼類:午餐補(bǔ)貼、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、駐外補(bǔ)貼等;4、禮金類:傳統(tǒng)節(jié)日禮金;5、健康類:全體員工每年一次免費(fèi)全面體檢;6、團(tuán)隊(duì)活動類:專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi),每年多次組織旅游、聚餐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;7、培訓(xùn)機(jī)會:新員工將統(tǒng)一安排導(dǎo)師帶教,并提供有針對性的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn);8、作息及加班:雙休,國家法定假日加班按3倍工資支付工資,雙休及平時(shí)加班可調(diào)休;9、工作環(huán)境:相對彈性的工作時(shí)間,寬松舒適的工作環(huán)境。
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