職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
主要職責(zé)：
- 接待客戶：負責(zé)接待客戶，了解客戶需求，提供相關(guān)服務(wù)。
- 車輛檢查：負責(zé)對客戶車輛進行檢查，確保車輛安全。
- 協(xié)助技術(shù)人員進行車輛預(yù)檢，明確故障原因或保養(yǎng)項目。
-記錄客戶描述的故障現(xiàn)象，初步判斷服務(wù)類型（維修、保養(yǎng)、事故定損等）。
-解釋費用明細，協(xié)助客戶完成支付。
職位要求：
- 有一定的溝通技巧，具備良好的服務(wù)意識。
- 熟悉汽車售后服務(wù)流程，有一定的維修知識。
- 具備良好的責(zé)任心，以及團隊合作精神。
-服務(wù)意識強，具備耐心和抗壓能力，能處理客戶抱怨。
工作地點
上海浦東新區(qū)永達寶馬4S店
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上海寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
"上海寶誠是華晨寶馬汽車有限公司在上海市的授權(quán)特許經(jīng)銷商。我們提供BMW 3系，5系的多種車型汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。上海寶誠地處上海浦東新區(qū)龍東大道2777號，交通便捷。我們的服務(wù)中心占地17600平方米。上海寶誠的維修服務(wù)中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，能夠為您和您的愛車提供最完美服務(wù)。上海寶誠成立于2004年2月，同時也是上海永達集團有限公司的全資分公司。本公司將以BMW的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品秉承永達一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終貫徹BMW的服務(wù)理念，和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。讓您獲得BMW產(chǎn)品“駕乘樂趣、創(chuàng)新極限”的感受！
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