職位描述
汽車售后服務(wù)汽車研發(fā)/制造
崗位職責：
1、運用各種資源進行市場分析以開發(fā)新的客戶；
2、適時跟進現(xiàn)有和潛在客戶的信息，開發(fā)和維護準確和連貫的客戶資料庫；
3、向保時捷中心管理層提供定期報告以及活動計劃；
4、處理與售后服務(wù)客戶有關(guān)的所有事務(wù)；
5、預見并滿足客戶對服務(wù)和產(chǎn)品的需求，向他們提供相應(yīng)的保時捷服務(wù)和/或產(chǎn)品以建立、加強和維護與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系；
6、積極有效地銷售、推廣、宣傳和提供保時捷(維修車間)的服務(wù)以及指定產(chǎn)品(配件、精裝配件、保時捷指車主精品、 POW、促銷活動等)；
7、利用保時捷提供的有關(guān)工具(包括：PET、C@P、(PPN)網(wǎng)絡(luò)、新保時捷學院網(wǎng)站(NPA)、PIWIS、KPI、服務(wù)手冊、IMS 和DMS 等)對客戶反饋進行管理，包括根據(jù)保時捷的標準組織有效的投訴管理；
8、遵循、響應(yīng)、符合和超越保時捷/保時捷中國所有的標準、程序和指導方針；
9、按照保時捷/保時捷中國的規(guī)定定期對所有現(xiàn)行的工作程序進行檢查、分析和提高，并參加保時捷中國提供的所有有關(guān)培訓；
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；
3、有至少兩年售后4S店高檔汽車行業(yè)的售后服務(wù)工作經(jīng)驗，熟知SA工作標準和流程；
4、熱愛Porsche的品牌理念、形象和特點，有較強的Porsche文化意識和客戶敏感度；
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，良好的溝通能力和團隊合作精神；
6、形象健康有親和力；
公司會提供班車及免費的午餐。
職位福利：五險一金、帶薪年假、定期體檢、免費班車、節(jié)日福利
工作地點
北京市朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)東葦路北北京金港展覽展示有限公司C區(qū)8號-1
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職位發(fā)布者
Tianyingli/HR
立即溝通
保時捷(北京)汽車服務(wù)有限公司
北京金港保時捷中心和北京長安保時捷中心，作為保時捷在北京的兩家直營中心，歡迎每一位關(guān)注保時捷的朋友蒞臨品鑒和體驗保時捷的激情：北京金港保時捷中心坐落于朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)東葦路北金港汽車公園，緊鄰北京金港賽道，擁有約4000平米的面積、寬敞的展示大廳、售后服務(wù)區(qū)域以及保時捷周邊產(chǎn)品展示區(qū)域，于2012年6月3日起正式營業(yè)。是一家擁有高素質(zhì)服務(wù)團隊的卓越保時捷中心，旨在為客戶提供專業(yè)的汽車售前、售后和維修等一體化服務(wù)，并致力于讓客戶享受舒適的購車體驗以及打造完美自我的保時捷愛車。公司實施專業(yè)的人性化管理制度，嚴格遵守保時捷中國所有的標準、程序與指導方針，為員工提供良好的發(fā)展平臺、培訓機會和福利待遇。我們期待您的加入，以續(xù)寫新的輝煌篇章。欲了解更多公司信息，歡迎訪問：http://www.porsche-beijing-goldenport.com/北京長安保時捷中心成立于2001年，落戶于北京東長安街長安俱樂部首層，是保時捷品牌在中國成立的第一家保時捷經(jīng)銷店。北京長安保時捷中心始終如一地為每位保時捷客戶提供全方位咨詢和獨到的個性化定制服務(wù)，從而為您打造專屬于您的保時捷。展廳位于北京城的中心地帶，緊鄰天安門廣場，北京飯店和王府井大街，擁有全北京首屈一指的，經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)銷售團隊，從而保證每一位走進展廳的客戶都能得到最專業(yè)、最頂級的服務(wù)。欲了解更多公司信息，歡迎訪問：http://www.porsche-beijing-central.com/
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