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更新于 2月5日
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舉報(bào)

售后服務(wù)顧問(wèn)

8000-15000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店售后汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
職位要求： 1、有駕照，有汽車(chē)4S店SA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、及時(shí)熱情地接待用戶(hù)，專(zhuān)心聽(tīng)取并記錄客戶(hù)的要求，并為客戶(hù)做出合理的維修方案和安排 3、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷客戶(hù)汽車(chē)故障并做出估計(jì)，填寫(xiě)《維修接車(chē)單》。 4、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)檔案，在檢查車(chē)況后，填寫(xiě)《環(huán)車(chē)檢查單》將車(chē)輛移交至車(chē)間調(diào)度。 5、車(chē)輛維修中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，并征得客戶(hù)同意后增加維修項(xiàng)目并及時(shí)修改《維修接車(chē)單》。 6、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)維修期間的全程服務(wù)，包括客戶(hù)用餐、客戶(hù)休息娛樂(lè)、離店的交通安排。 7、掌握維修車(chē)間的工作量和配件庫(kù)存情況，督促車(chē)間維修進(jìn)度，確保按時(shí)交車(chē)，出現(xiàn)交車(chē)延誤時(shí)，應(yīng)提前與客戶(hù)聯(lián)系告知。 8、做好電話(huà)報(bào)修、外出搶修、上門(mén)服務(wù)記錄，并將救援需求即時(shí)提交車(chē)間調(diào)度。 9、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修保養(yǎng)完成后車(chē)輛的結(jié)算清單的解釋及結(jié)算陪同。 10、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)店、來(lái)店的預(yù)約、投訴記錄并及時(shí)做出安排。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游

工作地點(diǎn)

北京石景山區(qū)蘋(píng)果園豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

奚女士/HR專(zhuān)員

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo北京蘋(píng)果園豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
北京蘋(píng)果園豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司為北京石景山區(qū)的一汽豐田汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店。建筑面積3000平方米?，F(xiàn)有職工80人。公司通過(guò)提供寬松、和諧、優(yōu)雅的展廳環(huán)境和人性化的服務(wù)，為顧客提供擁有豐田汽車(chē)的高品質(zhì)生活和品牌顧問(wèn)式服務(wù)。2006年，北京蘋(píng)果園豐田取得中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心認(rèn)定的中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車(chē)定點(diǎn)維修企業(yè)資格。公司崇尚建立與員工之間順暢的溝通平臺(tái)，保持良性互動(dòng)，達(dá)到企業(yè)依托員工發(fā)展，員工依靠企業(yè)提高的目的。注重對(duì)員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度。堅(jiān)持"以人為本，提高員工滿(mǎn)意度，試圖超越客戶(hù)的期望"原則。同時(shí)公司會(huì)定期組織員工娛樂(lè)活動(dòng)，為員工提供具有創(chuàng)造性的能充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)，通過(guò)員工的滿(mǎn)意來(lái)達(dá)到為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)，重塑自我，追求細(xì)節(jié)完美，保持與公司共同進(jìn)步，應(yīng)該成為每一位員工始終堅(jiān)持的工作信條。真摯隨行魅力生活專(zhuān)業(yè)對(duì)車(chē)誠(chéng)意待人銷(xiāo)售熱線(xiàn)：68888200、68829886-8101/8102售后熱線(xiàn)：68829886-8105/8106保險(xiǎn)熱線(xiàn)：68829886-8206客服熱線(xiàn)：68829886-8226E-mail:pgyfengtian@163.com營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周日 8：30-17：00行車(chē)路線(xiàn)：公交 370 336 354 396 972 977 958 959 981專(zhuān)線(xiàn) 645 746運(yùn)通101 112 116或1線(xiàn)地鐵"蘋(píng)果園"站，右出口向南步300米地址：北京市石景山區(qū)阜石路175號(hào)（楊莊東口西行300米路北）
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