主要職責(zé)：
一、 現(xiàn)場(chǎng)員工及渠道管理（占50%）
對(duì)接管理各個(gè)勞務(wù)渠道保證員工在崗率。
入職與配置： 負(fù)責(zé)駐場(chǎng)勞務(wù)工的現(xiàn)場(chǎng)入職辦理、崗前簡(jiǎn)要培訓(xùn)。
在崗管理： 監(jiān)督出勤情況，核對(duì)工時(shí)記錄，處理現(xiàn)場(chǎng)人員的日常咨詢、異常狀況及基礎(chǔ)紀(jì)律管理。
關(guān)系與效能： 維護(hù)良好的現(xiàn)場(chǎng)員工關(guān)系，進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保工作效率與服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
離職與更替： 辦理現(xiàn)場(chǎng)離職手續(xù)，協(xié)調(diào)人員補(bǔ)充，確保崗位無(wú)縫銜接，不影響客戶運(yùn)營(yíng)。
二、 客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)（占30%）
日常對(duì)接： 作為客戶現(xiàn)場(chǎng)管理人員的首要聯(lián)系人，每日/定期溝通人員狀況、工作進(jìn)度與服務(wù)反饋。
需求響應(yīng)： 快速響應(yīng)客戶對(duì)人員的臨時(shí)需求、技能要求變更或服務(wù)調(diào)整，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以落實(shí)。
會(huì)議與報(bào)告： 參與客戶召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，定期（如每周/月）向客戶提供人員出勤、工時(shí)、服務(wù)總結(jié)等報(bào)告。
滿意度管理： 主動(dòng)收集客戶反饋，預(yù)防和解決潛在問(wèn)題，提升客戶滿意度，助力商業(yè)合作延續(xù)。
三、 數(shù)據(jù)支持（占20%）
數(shù)據(jù)與考勤： 準(zhǔn)確記錄、匯總并提交現(xiàn)場(chǎng)小時(shí)工的考勤、工時(shí)數(shù)據(jù)，賬單制作，確保薪資結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
合規(guī)監(jiān)督： 確?，F(xiàn)場(chǎng)工作遵守客戶的安全規(guī)定、公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)法規(guī)。
文檔管理： 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員檔案、客戶溝通記錄、各類報(bào)告等文檔的完整與有序。
問(wèn)題上報(bào)： 及時(shí)向公司總部HR或運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的重大人事或客戶關(guān)系問(wèn)題。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)： 2年以上人力資源、勞務(wù)派遣現(xiàn)場(chǎng)管理或服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管經(jīng)驗(yàn)。必須具有直接管理藍(lán)領(lǐng)或小時(shí)工團(tuán)隊(duì)，并直接對(duì)接客戶的經(jīng)驗(yàn)。
技能： 熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，具備優(yōu)秀的書(shū)面和口頭溝通能力。
特質(zhì)： 極強(qiáng)的責(zé)任心、應(yīng)變能力和抗壓能力。能夠適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，處理各種突發(fā)狀況。
出勤： 能適應(yīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)時(shí)間（如需彈性工作時(shí)間）。

核心能力：
人際高手： 能同時(shí)與一線工人和客戶管理人員有效溝通，具備沖突調(diào)解能力。
客戶服務(wù)意識(shí)： 以客戶為中心，思維敏捷，能預(yù)見(jiàn)需求并提供解決方案。
執(zhí)行力與細(xì)致度： 對(duì)考勤、數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)敏感，能確保流程嚴(yán)格執(zhí)行。
忠誠(chéng)與立場(chǎng)： 妥善平衡公司政策與客戶需求，維護(hù)公司利益和形象。

優(yōu)先考慮：

有人力資源相關(guān)資格證書(shū)。
了解勞動(dòng)法、工傷保險(xiǎn)及相關(guān)合規(guī)知識(shí)。
有制造業(yè)、物流、物業(yè)或設(shè)施管理行業(yè)背景。

我們提供：
全面薪酬： 具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（與人員保留率、客戶滿意度等掛鉤）。
標(biāo)準(zhǔn)福利： 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金。
核心價(jià)值： 您不是普通的HR，您是保障公司營(yíng)收和客戶口碑的“前線指揮官”。