主要職責(zé)：
一、 現(xiàn)場員工及渠道管理（占50%）
對接管理各個勞務(wù)渠道保證員工在崗率。
入職與配置： 負責(zé)駐場勞務(wù)工的現(xiàn)場入職辦理、崗前簡要培訓(xùn)。
在崗管理： 監(jiān)督出勤情況，核對工時記錄，處理現(xiàn)場人員的日常咨詢、異常狀況及基礎(chǔ)紀律管理。
關(guān)系與效能： 維護良好的現(xiàn)場員工關(guān)系，進行簡單的現(xiàn)場督導(dǎo)，確保工作效率與服務(wù)質(zhì)量符合標準。
離職與更替： 辦理現(xiàn)場離職手續(xù)，協(xié)調(diào)人員補充，確保崗位無縫銜接，不影響客戶運營。
二、 客戶對接與關(guān)系維護（占30%）
日常對接： 作為客戶現(xiàn)場管理人員的首要聯(lián)系人，每日/定期溝通人員狀況、工作進度與服務(wù)反饋。
需求響應(yīng)： 快速響應(yīng)客戶對人員的臨時需求、技能要求變更或服務(wù)調(diào)整，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以落實。
會議與報告： 參與客戶召開的現(xiàn)場會議，定期（如每周/月）向客戶提供人員出勤、工時、服務(wù)總結(jié)等報告。
滿意度管理： 主動收集客戶反饋，預(yù)防和解決潛在問題，提升客戶滿意度，助力商業(yè)合作延續(xù)。
三、 數(shù)據(jù)支持（占20%）
數(shù)據(jù)與考勤： 準確記錄、匯總并提交現(xiàn)場小時工的考勤、工時數(shù)據(jù)，賬單制作，確保薪資結(jié)算準確無誤。
合規(guī)監(jiān)督： 確?，F(xiàn)場工作遵守客戶的安全規(guī)定、公司的規(guī)章制度及勞動法規(guī)。
文檔管理： 維護現(xiàn)場人員檔案、客戶溝通記錄、各類報告等文檔的完整與有序。
問題上報： 及時向公司總部HR或運營團隊上報現(xiàn)場無法解決的重大人事或客戶關(guān)系問題。
任職要求：
經(jīng)驗： 2年以上人力資源、勞務(wù)派遣現(xiàn)場管理或服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場主管經(jīng)驗。必須具有直接管理藍領(lǐng)或小時工團隊，并直接對接客戶的經(jīng)驗。
技能： 熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，具備優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力。
特質(zhì)： 極強的責(zé)任心、應(yīng)變能力和抗壓能力。能夠適應(yīng)現(xiàn)場環(huán)境，處理各種突發(fā)狀況。
出勤： 能適應(yīng)客戶現(xiàn)場的作業(yè)時間（如需彈性工作時間）。

核心能力：
人際高手： 能同時與一線工人和客戶管理人員有效溝通，具備沖突調(diào)解能力。
客戶服務(wù)意識： 以客戶為中心，思維敏捷，能預(yù)見需求并提供解決方案。
執(zhí)行力與細致度： 對考勤、數(shù)據(jù)等細節(jié)敏感，能確保流程嚴格執(zhí)行。
忠誠與立場： 妥善平衡公司政策與客戶需求，維護公司利益和形象。

優(yōu)先考慮：

有人力資源相關(guān)資格證書。
了解勞動法、工傷保險及相關(guān)合規(guī)知識。
有制造業(yè)、物流、物業(yè)或設(shè)施管理行業(yè)背景。

我們提供：
全面薪酬： 具有競爭力的基本工資 + 績效獎金（與人員保留率、客戶滿意度等掛鉤）。
標準福利： 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年終獎金。
核心價值： 您不是普通的HR，您是保障公司營收和客戶口碑的“前線指揮官”。