一、崗位職責(zé):
通過(guò)熱線電話,為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù),依法登記消費(fèi)者投訴。
二、職位要求:
1.年齡:18-35,男女不限;
2.學(xué)歷:??茖W(xué)歷。(有客服經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷條件可放寬);
3.專業(yè):法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
4.工作經(jīng)驗(yàn):有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.技能要求:熟練操作計(jì)算機(jī)和Office軟件,文字錄入速度40字/分鐘以上;
6.語(yǔ)言要求:口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于語(yǔ)言溝通。