20-38歲,中專及以上、醫(yī)療、護(hù)士專業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,表達(dá)力強(qiáng)
有醫(yī)療咨詢/慢病客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白需學(xué)習(xí)力極強(qiáng)、態(tài)度端正
認(rèn)同醫(yī)院理念,無醫(yī)療從業(yè)不良記錄,能穩(wěn)定長期干
核心能力(優(yōu)秀必備):
溝通共情強(qiáng):能快速懂患者需求,耐心解患者疑問,化解抵觸情緒
轉(zhuǎn)化能力突出:會引導(dǎo)預(yù)約到院,能扛業(yè)績目標(biāo),有促單意識和方法
學(xué)習(xí)上手快:快速掌握專業(yè)診療知識、醫(yī)院流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
抗壓有擔(dān)當(dāng):咨詢高峰不慌亂,患者拒絕不氣餒,細(xì)節(jié)不遺漏
優(yōu)先錄用(優(yōu)秀加分):
有皮膚病專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),業(yè)績名列前茅
擅長線上/電話跟進(jìn),能精準(zhǔn)抓高意向患者
服務(wù)意識強(qiáng),無投訴記錄,團(tuán)隊(duì)協(xié)作佳,早晚班