職位描述
火車票務(wù)航空票務(wù)酒店票務(wù)國內(nèi)票務(wù)
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶機票、火車票、酒店及用車等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
2. 為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。
3. 處理訂單變更、取消等后續(xù)服務(wù)事項。
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5. 完成部門交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 具有大專及以上學(xué)歷，旅游管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
2. 能夠適應(yīng)輪班工作制度（早、中、晚班）。
3. 電腦打字速度每分鐘不少于40字。
4. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
5. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。
6. 有相關(guān)航空、商旅客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
三、福利待遇
1. 培訓(xùn)期：培訓(xùn)津貼為每日60元。培訓(xùn)周期為15天至20天（培訓(xùn)中途離職者不予發(fā)放培訓(xùn)津貼）。
2. 試崗期：周期為1個月，基本工資+全勤+績效工資為2500元至3000元。
3. 上崗期：基本工資+全勤獎+績效工資+績效考核，綜合工資為3000元至5000元。
4. 休息時間：實行綜合排班制，每月休息6-8天。
5. 轉(zhuǎn)正后繳納社會保險及商業(yè)保險。
四、工作地點：洛陽市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園老園區(qū)
1. 負(fù)責(zé)客戶機票、火車票、酒店及用車等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
2. 為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。
3. 處理訂單變更、取消等后續(xù)服務(wù)事項。
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5. 完成部門交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 具有大專及以上學(xué)歷，旅游管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
2. 能夠適應(yīng)輪班工作制度（早、中、晚班）。
3. 電腦打字速度每分鐘不少于40字。
4. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
5. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。
6. 有相關(guān)航空、商旅客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
三、福利待遇
1. 培訓(xùn)期：培訓(xùn)津貼為每日60元。培訓(xùn)周期為15天至20天（培訓(xùn)中途離職者不予發(fā)放培訓(xùn)津貼）。
2. 試崗期：周期為1個月，基本工資+全勤+績效工資為2500元至3000元。
3. 上崗期：基本工資+全勤獎+績效工資+績效考核，綜合工資為3000元至5000元。
4. 休息時間：實行綜合排班制，每月休息6-8天。
5. 轉(zhuǎn)正后繳納社會保險及商業(yè)保險。
四、工作地點：洛陽市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園老園區(qū)
工作地點
洛陽洛龍區(qū)中移在線服務(wù)有限公司園區(qū)分公司
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
立即溝通
百思特百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類（移動、電信、聯(lián)通）、政府類（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國濟南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運營面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部：電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二：山東濟南職場：山東濟南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟南日報報業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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