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職位名稱：商旅客服
崗位職責：
1. 負責客戶機票、火車票、酒店及用車等旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
2. 為客戶提供專業(yè)、精準的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。
3. 處理訂單變更、取消等后續(xù)服務(wù)事項。
4. 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5. 完成部門交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求：
1. 年齡在21周歲至35周歲之間。
2. 具有大專及以上學(xué)歷。
3. 能夠適應(yīng)輪班工作制度（早、中、晚班）。
4. 電腦打字速度每分鐘不少于40字。
5. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
6. 工作細致認真，有責任心，能夠承受一定的工作壓力。
7. 有相關(guān)航空、商旅客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。