(1)負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的公共地方的日常巡查,每天至少巡查一次;并記錄和及時(shí)反饋相應(yīng)的保潔情況、裝修情況等。
(2)做好區(qū)域內(nèi)業(yè)戶溝通工作,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期上門家訪、電話訪問(wèn)等,調(diào)查客戶滿意度。
(3)巡樓時(shí),做好區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)檢查,以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。
(4)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪,以及業(yè)戶提出的問(wèn)詢、求助、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章等物業(yè)管理事務(wù)的處理。
(5)多種形式開展區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳工作。
(6)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理,具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。
(7)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)戶室內(nèi)裝修活動(dòng)的日常監(jiān)管,協(xié)助工程部對(duì)裝修房屋進(jìn)行檢查,并留下完整的檢查記錄,積極協(xié)調(diào)解決裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
(8)熟悉區(qū)域內(nèi)的基本情況,以及業(yè)戶的基本情況,以便做到及時(shí)、有效的提供物業(yè)服務(wù)。
要求:
1、有住宅同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
2、年齡23-35歲
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利