工作內(nèi)容:
1.日常落地執(zhí)行、客戶服務(wù)、信息傳遞和數(shù)據(jù)支撐;
2.客戶服務(wù)與咨詢、訂單與交付支持、信息收集與反饋、內(nèi)部協(xié)作與流程管理、數(shù)據(jù)與文檔管理、以及自我提升與合規(guī)意識。
3.接待來訪、電話與網(wǎng)絡(luò)咨詢,了解客戶需求、解答產(chǎn)品特性、對比競爭方案,幫助客戶快速定位合適產(chǎn)品。
4.記錄客戶信息并分類管理,維護客戶檔案,確保信息準確、可追溯;對敏感信息遵循公司隱私規(guī)定。
5.針對問題客戶提供解決方案,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源障礙,避免流失。
薪資待遇:
1.早九晚六,周末雙休,法定假。
2.恒溫空調(diào)辦公室,冬暖夏涼。
3.不定期的月度、季度獎金和透明的晉升空間。
4.團建,年會。
5.優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng),不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。