1. 門店運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)公司連鎖加盟門店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成與運(yùn)營(yíng)模式持續(xù)優(yōu)化，統(tǒng)籌線上小程序商城運(yùn)營(yíng)、門店庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與門店?duì)I銷活動(dòng)策劃，控制運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)門店標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。
2. 市場(chǎng)開發(fā)：制定并執(zhí)行公司銷售與市場(chǎng)拓展策略，牽頭拓展加盟門店、異業(yè)聯(lián)盟渠道，開展品牌營(yíng)銷、政企合作與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推動(dòng)客戶資源開發(fā)與轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大加盟門店規(guī)模與市場(chǎng)覆蓋面。
3. 客戶服務(wù)：建立健全客戶咨詢、投訴處理與售后服務(wù)體系，監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量，開展客戶滿意度調(diào)查與客戶關(guān)系維護(hù)工作，提升客戶粘性與品牌口碑，契合公司全周期健康管理理念。
4. 技能培訓(xùn)：搭建校企合作與內(nèi)部培訓(xùn)體系，開發(fā)適配加盟門店、高端醫(yī)療服務(wù)的培訓(xùn)課程，評(píng)估培訓(xùn)效果，開展線上線下培訓(xùn)與技能競(jìng)賽，提升門店工作人員、團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)服務(wù)能力。
5. 高端醫(yī)療聯(lián)動(dòng)：聯(lián)動(dòng)高端醫(yī)療嫁接相關(guān)業(yè)務(wù)，推動(dòng)高端醫(yī)療資源下沉至終端加盟門店，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)落地流程，確保高端醫(yī)療服務(wù)與門店運(yùn)營(yíng)高效協(xié)同，提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 團(tuán)隊(duì)管理：搭建運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員招聘、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)，統(tǒng)籌中心日常運(yùn)營(yíng)管控，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的核心難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)中心工作高效落地。
任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè)：研究生及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、健康管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：10年以上大健康、連鎖服務(wù)或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年以上同等崗位（中心總監(jiān)及以上）管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的加盟門店擴(kuò)張、連鎖運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)拓展案例，熟悉大健康行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)。
3. 專業(yè)能力：精通連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系管理與培訓(xùn)體系搭建，具備極強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能力，熟悉加盟連鎖模式的全流程運(yùn)營(yíng)。
4. 素質(zhì)能力：認(rèn)同公司核心愿景與發(fā)展理念，具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)與目標(biāo)達(dá)成能力，抗壓性強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與業(yè)務(wù)需求。
5. 加分項(xiàng)：熟悉中西醫(yī)結(jié)合健康服務(wù)、骨科特色?？葡嚓P(guān)知識(shí)，有大健康行業(yè)加盟品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。