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本公司是一家專注于提供科學、健康、纖體、療愈，高品質健康護理和卓越體驗的高端健康管理機構。我們擁有頂尖的設備、專業(yè)的團隊和溫馨的環(huán)境，融合中醫(yī)養(yǎng)身、運動科學、先進的儀器，幫助客戶養(yǎng)成可持續(xù)的健康生活方式。
1、崗位職責:
全面經營管理：負責中心的日常運營管理，包括業(yè)績目標制定和達成、成本控制、預算管理，對中心的整體利潤負責。
2、團隊建設與管理
負責招聘、培訓、激勵和考核下屬員工（包括健康顧問、理療師、前臺等）打造一支專業(yè)高效、專業(yè)、穩(wěn)定的服務團隊。
組織定期專業(yè)技能、產品知識、銷售技巧和服務禮儀培訓，提升團隊整體素質。
3、客戶服務與體驗：
建立并完善客戶服務體系，監(jiān)督服務流程的執(zhí)行，管理客戶檔案，監(jiān)督并提升服務標準，處理重要客戶關系和復雜客戶咨詢，確保每位客戶能獲得超出期望的卓越體驗，大幅提升客戶滿意度和忠誠度。
4、日常運營與行政事務：負責中心日常行政、人事考勤、排班等工作安排。
管理店內庫存、確保產品、耗材的充足與安全，優(yōu)化庫存結構。
任職要求：
1、教育背景：
大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學美容、營養(yǎng)學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗及年齡
要求：35周歲以內，具有5-10年以上美容、纖體、健康管理或高端服務行業(yè)店長或同等管理崗位經驗，有成功的團隊管理，有從0到1搭建團隊經驗者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當放寬。
3、專業(yè)知識
熟練運用各類纖體、美體、私密儀器（如：射頻、超聲波、冷凍溶脂等）并為客戶進行專業(yè)操作。
精通并提供手法類服務，如：纖體塑形按摩、淋巴排毒按摩、芳香療法等。
4、客戶咨詢與方案執(zhí)行
協(xié)助健康理療師，從技術角度為客戶解決疑問，并深刻理解并執(zhí)行為客戶量身定制護理方案，準確記錄每次服務的細節(jié)與客戶反饋。
5、客戶關系維護
提供專業(yè)、貼心、高品質的服務，與客戶建立信任與友好的關系。跟進服務后客戶的反應與效果，提供專業(yè)的健康護理建議。積極維護客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶續(xù)卡與轉介紹。
6、較強的溝通能力：善于和客戶團隊及上級進行有效溝通，具備處理復雜關系的能力。
客戶至上的理念：熱愛服務行業(yè)，以創(chuàng)造客戶價值為核心工作導向。
7、個人特質：
形象氣質佳，有極強的責任心和服務意識，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。性格開朗、有良好的溝通表達能力。對健康和美麗有強烈的追求和認同感，充滿激情和正能量。
上班時間：10:00-20:00，每周單休，法定調休；