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鄭州訂單處理客服（中英文）
要求（中英文）：
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），20-32周歲，專業(yè)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資：
（中英文）底薪3000+全勒200+餐補(bǔ)240+績(jī)效 800-1500+班次津貼400-500+技能津貼500，3個(gè)月根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)加績(jī)效，綜合薪資5500-7000
工作時(shí)間：做五休二 倒班制，需上夜班
白班8：00-17：00、9：00-18：00占比40%（約6-8天）
小夜班16:00-1:00占比40%約（6-8天）
大夜班1:00-9:00占比20%約（4-6天）
工作內(nèi)容：（中英文）（無銷售性質(zhì)、在線客服）
1、通過在線工具為用戶進(jìn)行問題解答；
2、以最快時(shí)間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務(wù)；
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長(zhǎng)工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對(duì)客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評(píng)價(jià)，以解決問題為目標(biāo)為用戶提供滿意服務(wù)；
其他福利：
1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢
2、夏季免費(fèi)提供冷飲，不定期活動(dòng)
3、提供住宿（非常干凈，獨(dú)立衛(wèi)?。?/8人間，房間配備獨(dú)立衛(wèi)浴，洗衣機(jī)，空調(diào)
4、入職滿三個(gè)月繳納社保五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)：鄭州市管城區(qū)商都雙創(chuàng)基地E2棟
面試流程：符合要求的直接發(fā)簡(jiǎn)歷帶上面試時(shí)間，目前10-16點(diǎn)均可面試，初試通過后等復(fù)試-入職不接受實(shí)習(xí)生，必須有4級(jí)證書，能接受金融貨幣業(yè)務(wù)