職位描述
倒班制售前客服售后客服淘寶拼多多電子商務(wù)快速消費品
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
4.其他方面：后期需要進行早晚班排班，要求打字速度60/分鐘以上，可晉升。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)御璽大廈-B座13樓1305
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職位發(fā)布者
張燕敏/人事
昨日活躍立即溝通
鄭州市聚淘電子商務(wù)有限公司鄭州聚淘電子商務(wù)有限公司，隸屬于孟州市樂淘電子商務(wù)有限公司，總公司樂淘電商位于河南省焦作市孟州，成立于2017年，經(jīng)過七年多的時間，已經(jīng)發(fā)展成為集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性企業(yè)。公司占地面積達一萬平方米，擁有員工200余人，年營銷額接近一億人民幣，成為餐飲具電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)模式以多元化產(chǎn)品線為主，涵蓋餐飲具、冷凍食品、KT板、舞蹈道具和雪地靴等多個領(lǐng)域。采取線上線下相結(jié)合的銷售模式，以線上電商銷售為主，線下銷售為輔。目前鄭州公司正在起步階段，歡迎各位精英加入，共謀發(fā)展！福利優(yōu)厚：生日會、零食下午茶、豐富的員工團建活動和旅游、節(jié)日福利...不定時項目獎勵、即時獎勵、明確的發(fā)展晉升通道、高提成...老板nice,同事nice，團隊氛圍感滿滿！
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