崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶保養(yǎng)接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù);
2. 對(duì)接車間技師同步維修事項(xiàng)，與客戶確認(rèn)維修內(nèi)容及報(bào)價(jià)，完成交車結(jié)算與售后回訪;
3. 完成當(dāng)月售后產(chǎn)值任務(wù)，推薦衍生套餐類產(chǎn)品;
4. 處理售后投訴，解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
5. 跟蹤處理售后服務(wù)中的異常情況與難點(diǎn)問題。

任職要求：
1．具備基礎(chǔ)汽車維修知識(shí);
2．1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3．善善于溝通，態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4．沉穩(wěn)細(xì)致，具備問題解決能力與發(fā)展?jié)摿?
5．注重服務(wù)品質(zhì)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，能承受一定工作壓力。

福利待遇：五險(xiǎn)、三餐、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利等。