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崗位職責(zé)
1.日常處理用戶的售后糾紛問(wèn)題，遵循電商售后規(guī)則和平臺(tái)售后規(guī)則進(jìn)行公平公正，認(rèn)真細(xì)心的裁決判斷，為消費(fèi)者提供有保障的售后服務(wù)；
2.電話聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)糾紛問(wèn)題點(diǎn)，收集問(wèn)題憑證及回復(fù)糾紛判決結(jié)果，與商家協(xié)商最優(yōu)方案，妥善處置用戶的問(wèn)題；
3.遇到不能直接判決的場(chǎng)景升級(jí)管理人員，并跟進(jìn)問(wèn)題處置結(jié)論并回復(fù)用戶。
福利亮點(diǎn)：
1、大平臺(tái)、抖音客服 入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，包住、住宿4-6人間、住宿離職場(chǎng)步行3分鐘
2、工單、高優(yōu)、輿情崗位根據(jù)經(jīng)歷選擇合適崗位
3、免費(fèi)提升學(xué)歷
任職要求
工作年限：1年以下 學(xué)歷要求：大專
年齡要求：23-35
性別要求：不限