一、崗位職責(zé)
1. 通過線上語音，傾聽用戶在情感、職場等領(lǐng)域的困擾，給予共情回應(yīng)與情緒疏導(dǎo)。
2. 按要求記錄服務(wù)內(nèi)容，完成用戶跟進(jìn)與回訪，嚴(yán)格守護(hù)用戶隱私。
二、任職要求
1. 具備強(qiáng)同理心與耐心，善于傾聽，語言表達(dá)溫暖且有條理。
2. 個人心理健康，無經(jīng)驗者愿意接受專業(yè)培訓(xùn)。
3. 能保障每日穩(wěn)定在線時長，熟悉線上平臺基本操作。