崗位職責(zé):
1.公司主要業(yè)務(wù)為鋰電池租賃,客服人員主要日常工作:1.貴陽及旗下各城市代理開單退押,用電系統(tǒng)操作開電池、退電池;2.處理客戶租電池退電池的相關(guān)事宜;3.電池逾期打電話提醒及處理;4.對(duì)接商家關(guān)于租退電相關(guān)事宜。
5.解決問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間:下午15:00-凌晨00:00,月休4天