職位描述
售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）零售/批發(fā)新零售
代下級(jí)子公司招聘
崗位職責(zé)：
1.與配送公司的日常對(duì)接、維護(hù)騎手關(guān)系
2.監(jiān)測(cè)店鋪訂單的騎手接單情況，及時(shí)呼叫或者補(bǔ)呼叫騎手
3.保持與用戶的溝通，避免和減少訂單取消率
4.遠(yuǎn)程指導(dǎo)騎手揀貨、配送，提升訂單履約率，避免和減少錯(cuò)配漏配和退貨
5.收集客戶和騎手反饋的信息，妥善處理意見(jiàn)并做好需求分析，向運(yùn)營(yíng)及相關(guān)部門提出合理化建議。
任職要求：
1.高中/中專以上學(xué)歷
2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)工作
3.熟悉主流電商和O2O平臺(tái)的規(guī)則（發(fā)貨規(guī)則、投訴規(guī)則、處罰規(guī)則等）
4.行動(dòng)高效、迅速，執(zhí)行力好
5.良好的溝通能力、人際關(guān)系維護(hù)能力
6.能獨(dú)立開(kāi)展工作，自主解決問(wèn)題意識(shí)高，配合各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)處理好相關(guān)工作
7.適應(yīng)和接受早晚班工作
8.適應(yīng)和接受節(jié)假日排班工作
9.擁有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證優(yōu)先
2.監(jiān)測(cè)店鋪訂單的騎手接單情況，及時(shí)呼叫或者補(bǔ)呼叫騎手
3.保持與用戶的溝通，避免和減少訂單取消率
4.遠(yuǎn)程指導(dǎo)騎手揀貨、配送，提升訂單履約率，避免和減少錯(cuò)配漏配和退貨
5.收集客戶和騎手反饋的信息，妥善處理意見(jiàn)并做好需求分析，向運(yùn)營(yíng)及相關(guān)部門提出合理化建議。
任職要求：
1.高中/中專以上學(xué)歷
2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)工作
3.熟悉主流電商和O2O平臺(tái)的規(guī)則（發(fā)貨規(guī)則、投訴規(guī)則、處罰規(guī)則等）
4.行動(dòng)高效、迅速，執(zhí)行力好
5.良好的溝通能力、人際關(guān)系維護(hù)能力
6.能獨(dú)立開(kāi)展工作，自主解決問(wèn)題意識(shí)高，配合各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)處理好相關(guān)工作
7.適應(yīng)和接受早晚班工作
8.適應(yīng)和接受節(jié)假日排班工作
9.擁有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證優(yōu)先
工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)芳信路12號(hào)
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職位發(fā)布者
何曉云/人事經(jīng)理
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廣州神農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司
廣州神農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司是廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司下屬的國(guó)有全資控股企業(yè)，成立于2025年7月24日，注冊(cè)資本10億元。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：供應(yīng)鏈管理服務(wù);以自有資金從事投資活動(dòng);企業(yè)管理;生物飼料研發(fā);智能農(nóng)業(yè)管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);農(nóng)業(yè)園藝服務(wù);農(nóng)業(yè)科學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展;寵物食品及用品批發(fā);寵物食品及用品零售;寵物服務(wù)（不含動(dòng)物診療）;獸醫(yī)專用器械銷售;畜牧漁業(yè)飼料銷售;飼料添加劑銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù);科技中介服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;獸藥經(jīng)營(yíng)。
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