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職位描述
崗位內(nèi)容:
1.管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3.協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求:
1.具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2.具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3.熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)