職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服拼多多售后
崗位職責(zé)：
1.處理售后問題：包括退換貨、快遞異常等問題的處理，專業(yè)回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，及時(shí)有效地處理顧客投訴。
2.提升服務(wù)質(zhì)量：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象，及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速度保持在行業(yè)平均水平以上，每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題及時(shí)作出解釋。
3.協(xié)調(diào)部門工作：負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，受理客戶投訴，及時(shí)解決客戶提出的售后問題。
4.依據(jù)訂單以及客戶情況進(jìn)行挽單。
5.日常在線售后問題接待、訂單發(fā)貨履約情況跟蹤。
崗位要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通理解能力好。
3.有一年及以上的售后客服經(jīng)驗(yàn)。
4.打字速度不低于每分鐘75字。
5.熟練使用辦公軟件
1.處理售后問題：包括退換貨、快遞異常等問題的處理，專業(yè)回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，及時(shí)有效地處理顧客投訴。
2.提升服務(wù)質(zhì)量：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象，及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速度保持在行業(yè)平均水平以上，每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題及時(shí)作出解釋。
3.協(xié)調(diào)部門工作：負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，受理客戶投訴，及時(shí)解決客戶提出的售后問題。
4.依據(jù)訂單以及客戶情況進(jìn)行挽單。
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崗位要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通理解能力好。
3.有一年及以上的售后客服經(jīng)驗(yàn)。
4.打字速度不低于每分鐘75字。
5.熟練使用辦公軟件
工作地點(diǎn)
北辰區(qū)天津凱隆儀表科技有限公司1-2725
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職位發(fā)布者
夏女士/人事
剛剛活躍立即溝通
天津凱隆儀表科技有限公司天津凱隆儀表科技有限公司是集產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事工業(yè)自動(dòng)化儀表的生產(chǎn)和制造。主要產(chǎn)品有旋進(jìn)漩渦流量計(jì)、橢圓齒輪流量計(jì)、雙轉(zhuǎn)子流量計(jì)、液體渦輪流量計(jì)、氣體渦輪流量計(jì)、渦街流量計(jì)、電磁流量計(jì)等產(chǎn)品。產(chǎn)品自投入市場(chǎng)以來廣泛用于國(guó)防、石油、化工、冶金、電力、制藥、食品、環(huán)保等行業(yè)。公司地處國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)天津市西青區(qū)科技工業(yè)園區(qū)內(nèi)，毗鄰京津公路、市外環(huán)線，交通發(fā)達(dá)。占地5000平方米，鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)廠房2000平方米。技術(shù)力量雄厚，擁有精良的生產(chǎn)線、齊全的加工設(shè)備和先進(jìn)的檢測(cè)手段。并設(shè)氣、液效驗(yàn)裝置。在教學(xué)科研上，我公司為天津大學(xué)流量?jī)x表學(xué)院的實(shí)驗(yàn)基地。多年來，與南開大學(xué)、科技大學(xué)、杭州大學(xué)等自動(dòng)化專業(yè)相互協(xié)作，開發(fā)出多項(xiàng)專利產(chǎn)品。公司建廠以來本著以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)促發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。得到了客戶的廣泛好評(píng)。天津凱隆儀表科技有限公司全體員工竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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