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崗位職責(zé)：
服務(wù)與體驗(yàn)管理：全面負(fù)責(zé)生活美容中心的日常運(yùn)營(yíng)與服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，打造超越客戶期望的、個(gè)性化的奢美服務(wù)體驗(yàn)。
會(huì)員制營(yíng)銷與銷售管理：主導(dǎo)會(huì)員體系的開(kāi)發(fā)、管理與升級(jí)，制定并監(jiān)督執(zhí)行會(huì)員招募、激活、消費(fèi)及忠誠(chéng)度提升計(jì)劃，對(duì)中心的耗卡業(yè)績(jī)和會(huì)員增長(zhǎng)率負(fù)責(zé)。
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)美容師、顧問(wèn)、前臺(tái)等團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，打造一支具備高超技能和頂級(jí)服務(wù)意識(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)推廣與渠道合作：策劃并執(zhí)行針對(duì)高端客群的主題沙龍、品鑒會(huì)等精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，與高端品牌、商會(huì)、名流圈層建立合作關(guān)系。
品項(xiàng)與供應(yīng)鏈管理：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，引入和管理高端護(hù)膚品牌及護(hù)理項(xiàng)目，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，控制庫(kù)存成本。
任職要求：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。5年以上高端美容會(huì)所、五星級(jí)酒店水療中心或奢侈品零售管理經(jīng)驗(yàn)，精通會(huì)員制運(yùn)營(yíng)模式。
服務(wù)理念：對(duì)“高端服務(wù)”有深刻理解和極致追求，具備出色的客戶心理洞察能力和高情商溝通技巧。
銷售與領(lǐng)導(dǎo)力：具備卓越的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)能力，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的銷售熱情和服務(wù)潛能。
資源與品味：在本地高端消費(fèi)圈層擁有一定人脈資源，對(duì)時(shí)尚、奢侈品、美學(xué)有良好的品味和見(jiàn)解。
薪酬面議 入職五險(xiǎn)一金 提供午餐 上班時(shí)間周一至周六8：00-16：30