職位描述
商家運(yùn)營社群運(yùn)營商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)用催收
1. 費(fèi)用收繳管理
-商戶租金、物業(yè)費(fèi)/采暖費(fèi)：根據(jù)物業(yè)合同、租賃合同收繳費(fèi)用，出具賬單；
-催繳執(zhí)行：通過電話、郵件、上門拜訪等方式跟進(jìn)欠款商戶，制定并執(zhí)行 分級催繳策略；
-回款核銷：每日核對到賬資金與賬單匹配，協(xié)同財務(wù)部門完成系統(tǒng)銷賬，確保 應(yīng)收款余額為零。
2. 商戶對賬與爭議處理
- 賬單解釋：針對商戶提出的費(fèi)用異議，聯(lián)動 物業(yè)工程部 或 招商部 核查原始數(shù)據(jù)，提供繳費(fèi)依據(jù)；
- 爭議升級：對拒繳或大額欠費(fèi)商戶，發(fā)起內(nèi)部審批流程等，并留存書面記錄。
3. 數(shù)據(jù)管理與風(fēng)險預(yù)警
- 臺賬維護(hù)：更新商戶臺賬，動態(tài)跟蹤 欠費(fèi)金額、賬齡、歷史催收記錄；
- 風(fēng)險報告：定期輸出高風(fēng)險商戶，提交至運(yùn)營總監(jiān)及法務(wù)部；
- 系統(tǒng)操作：熟練使用 商管系統(tǒng)錄入費(fèi)用調(diào)整單，確保 財務(wù)賬與業(yè)務(wù)賬一致。
-商戶租金、物業(yè)費(fèi)/采暖費(fèi)：根據(jù)物業(yè)合同、租賃合同收繳費(fèi)用，出具賬單；
-催繳執(zhí)行：通過電話、郵件、上門拜訪等方式跟進(jìn)欠款商戶，制定并執(zhí)行 分級催繳策略；
-回款核銷：每日核對到賬資金與賬單匹配，協(xié)同財務(wù)部門完成系統(tǒng)銷賬，確保 應(yīng)收款余額為零。
2. 商戶對賬與爭議處理
- 賬單解釋：針對商戶提出的費(fèi)用異議，聯(lián)動 物業(yè)工程部 或 招商部 核查原始數(shù)據(jù)，提供繳費(fèi)依據(jù)；
- 爭議升級：對拒繳或大額欠費(fèi)商戶，發(fā)起內(nèi)部審批流程等，并留存書面記錄。
3. 數(shù)據(jù)管理與風(fēng)險預(yù)警
- 臺賬維護(hù)：更新商戶臺賬，動態(tài)跟蹤 欠費(fèi)金額、賬齡、歷史催收記錄；
- 風(fēng)險報告：定期輸出高風(fēng)險商戶，提交至運(yùn)營總監(jiān)及法務(wù)部；
- 系統(tǒng)操作：熟練使用 商管系統(tǒng)錄入費(fèi)用調(diào)整單，確保 財務(wù)賬與業(yè)務(wù)賬一致。
工作地點(diǎn)
西寧城北區(qū)興鼎安集團(tuán)
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青海興鼎安商業(yè)運(yùn)營有限公司青海興鼎安商業(yè)運(yùn)營有限公司成立于2023年，扎根青海省西寧市，致力于為現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域提供專業(yè)化運(yùn)營管理服務(wù)。公司專注商業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理，主營業(yè)務(wù)涵蓋商業(yè)項目招商運(yùn)營、物業(yè)管理服務(wù)及商業(yè)資源整合，通過精準(zhǔn)定位與創(chuàng)新服務(wù)模式助力區(qū)域商業(yè)價值提升。依托本地化運(yùn)營經(jīng)驗與專業(yè)化團(tuán)隊，公司已構(gòu)建起涵蓋商業(yè)策劃、招商執(zhí)行、物業(yè)維護(hù)等環(huán)節(jié)的完整服務(wù)體系。核心團(tuán)隊成員具備多年商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)經(jīng)驗，尤其在西部區(qū)域商業(yè)環(huán)境優(yōu)化方面形成獨(dú)特服務(wù)優(yōu)勢。成立兩年來，通過科學(xué)運(yùn)營體系與靈活合作機(jī)制，為中小型商業(yè)體提供定制化解決方案，持續(xù)推動存量資產(chǎn)效能釋放。企業(yè)堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值”的核心理念，在扎根青海市場的基礎(chǔ)上積極探索數(shù)字化運(yùn)營升級，通過構(gòu)建智能化管理系統(tǒng)提升服務(wù)響應(yīng)效率。未來將持續(xù)深化本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)布局社區(qū)商業(yè)與文旅商業(yè)領(lǐng)域，為合作伙伴提供兼具專業(yè)性與創(chuàng)新性的運(yùn)營服務(wù)支持。
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