職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題解決能力溝通表達(dá)能力
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)平安相關(guān)業(yè)務(wù)的售后咨詢與問(wèn)題處理，通過(guò)電話、在線等渠道為客戶提供專業(yè)解答。
2. 跟進(jìn)客戶反饋的問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問(wèn)題解決，確保客戶滿意度。
3. 記錄客戶需求與問(wèn)題，整理并反饋至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 薪資范圍：5k
2. 繳納社保
1. 負(fù)責(zé)平安相關(guān)業(yè)務(wù)的售后咨詢與問(wèn)題處理，通過(guò)電話、在線等渠道為客戶提供專業(yè)解答。
2. 跟進(jìn)客戶反饋的問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問(wèn)題解決，確保客戶滿意度。
3. 記錄客戶需求與問(wèn)題，整理并反饋至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 薪資范圍：5k
2. 繳納社保
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)長(zhǎng)江貿(mào)易大樓1
入職公司信息
- 入職公司: 北京路拾壹商業(yè)有限公司
- 公司地址: 北京大興區(qū)地鐵亦莊線亦莊橋4
- 公司人數(shù): 20人以下
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
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