一，【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)公司保單客戶(hù)的售后服務(wù)工作，包括但不限于客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答、定期回訪(fǎng)等。
2.根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)理解保險(xiǎn)條款及服務(wù)內(nèi)容。
3.定期跟進(jìn)客戶(hù)保單情況，確?？蛻?hù)得到及時(shí)有效的服務(wù)，并收集反饋以?xún)?yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
4.積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
5.協(xié)助處理客戶(hù)的投訴和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二，【任職要求】
1.年齡在25至45周歲之間，具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
2.擁有銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)行業(yè)者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，具備良好的抗壓能力。
5.誠(chéng)實(shí)守信，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，愿意長(zhǎng)期從事客戶(hù)服務(wù)工作。
三，【發(fā)展空間】
1.公司有透明的晉升空間（每個(gè)季度有個(gè)晉升的機(jī)會(huì)）
—可以走個(gè)人發(fā)展路線(xiàn)（收展員—客戶(hù)經(jīng)理—高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理—資深客戶(hù)
薪資待遇 底薪?培訓(xùn)津貼?服務(wù)津貼?星級(jí)津貼
綜合薪資6000到15000
四，【工作時(shí)間】 雙休 節(jié)假日正常休
周一～周五，上午8:30-11:30
下午1:30-5:30（下午時(shí)間相對(duì)彈性。）