工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)訪客接待與引導(dǎo)，執(zhí)行來(lái)訪登記流程，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔與秩序。
2. 協(xié)助顧客完成預(yù)約、開(kāi)臺(tái)、結(jié)賬等全流程服務(wù)，解答顧客關(guān)于棋牌項(xiàng)目的咨詢。
3. 統(tǒng)籌日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，包括用具的整理、補(bǔ)給及環(huán)境巡檢，保障設(shè)施正常使用。
4. 處理顧客反饋與突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決以提升服務(wù)滿意度。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)與親和力。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)清晰，能靈活應(yīng)對(duì)休閑娛樂(lè)場(chǎng)景下的各類接待需求。
3. 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，有1年以上服務(wù)行業(yè)前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。