職位描述
售后客服粵語普通話電話客服醫(yī)美/健康服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 積極開拓市場，精準挖掘潛在客戶，建立并維護高質(zhì)量的核心客戶資源庫。通過定期回訪和深度溝通，深入了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，確?？蛻魸M意度和忠誠度，打造長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.憑借對行業(yè)知識的深入理解和對客戶需求的精準把握，為客戶提供專業(yè)、創(chuàng)新且切實可行的解決方案。全程跟蹤方案的實施過程，確保方案高質(zhì)量交付，滿足客戶個性化需求，提升客戶對公司的認可度與信任度。
3. 面對復(fù)雜客訴，能夠迅速響應(yīng)，運用專業(yè)的溝通技巧和問題解決能力，高效處理客戶投訴，化解矛盾，修復(fù)客戶關(guān)系，將客戶不滿轉(zhuǎn)化為合作機會，維護公司良好形象。
4.以客戶需求為導(dǎo)向，積極推動業(yè)務(wù)合作的達成，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的方案，促進客戶持續(xù)購買與復(fù)購，助力公司實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長，完成并超越既定的銷售目標(biāo)。同時，關(guān)注市場動態(tài)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，為公司拓展市場份額。
1. 積極開拓市場，精準挖掘潛在客戶，建立并維護高質(zhì)量的核心客戶資源庫。通過定期回訪和深度溝通，深入了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，確?？蛻魸M意度和忠誠度，打造長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.憑借對行業(yè)知識的深入理解和對客戶需求的精準把握，為客戶提供專業(yè)、創(chuàng)新且切實可行的解決方案。全程跟蹤方案的實施過程，確保方案高質(zhì)量交付，滿足客戶個性化需求，提升客戶對公司的認可度與信任度。
3. 面對復(fù)雜客訴，能夠迅速響應(yīng)，運用專業(yè)的溝通技巧和問題解決能力，高效處理客戶投訴，化解矛盾，修復(fù)客戶關(guān)系，將客戶不滿轉(zhuǎn)化為合作機會，維護公司良好形象。
4.以客戶需求為導(dǎo)向，積極推動業(yè)務(wù)合作的達成，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的方案，促進客戶持續(xù)購買與復(fù)購，助力公司實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長，完成并超越既定的銷售目標(biāo)。同時，關(guān)注市場動態(tài)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，為公司拓展市場份額。
崗位要求：
1. 學(xué)歷不限，更注重個人的綜合素質(zhì)與實際能力，歡迎有志于在大健康領(lǐng)域發(fā)展的各類人才加入。
2. 具備高情商，能夠敏銳洞察客戶的情緒變化與潛在心理需求，善于運用情感智慧與客戶建立良好的情感連接，以真誠、熱情的態(tài)度贏得客戶的信任與好感。
3. 具備出色的溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息，與客戶進行有效交流。同時，具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)各部門工作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。
4.精通客戶服務(wù)全流程跟蹤，從客戶咨詢、需求分析、方案制定到售后支持，能夠提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在面對復(fù)雜客訴時，能夠保持冷靜，迅速分析問題，提出有效的解決方案，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，維護客戶滿意度。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握行業(yè)新知識、新技術(shù)，適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。同時，具備良好的適應(yīng)能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
1. 學(xué)歷不限，更注重個人的綜合素質(zhì)與實際能力，歡迎有志于在大健康領(lǐng)域發(fā)展的各類人才加入。
2. 具備高情商，能夠敏銳洞察客戶的情緒變化與潛在心理需求，善于運用情感智慧與客戶建立良好的情感連接，以真誠、熱情的態(tài)度贏得客戶的信任與好感。
3. 具備出色的溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息，與客戶進行有效交流。同時，具備良好的協(xié)調(diào)能力，能夠整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)各部門工作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。
4.精通客戶服務(wù)全流程跟蹤，從客戶咨詢、需求分析、方案制定到售后支持，能夠提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在面對復(fù)雜客訴時，能夠保持冷靜，迅速分析問題，提出有效的解決方案，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，維護客戶滿意度。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握行業(yè)新知識、新技術(shù)，適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。同時，具備良好的適應(yīng)能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
工作地點
羅湖區(qū)深圳寶能中心9樓榮光健康
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職位發(fā)布者
賴清瑩/人事經(jīng)理
立即溝通
中健委萊迪(廣州)大健康產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司中健委萊迪（廣州）大健康產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司成立于2024年12月26日，注冊地位于廣州市黃埔區(qū)開源大道188號一棟303房一棟304房，法定代表人為王賢剛。經(jīng)營范圍包括人體基因診斷與治療技術(shù)開發(fā);細胞技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用;醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;商業(yè)綜合體管理服務(wù);醫(yī)院管理;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;供應(yīng)鏈管理服務(wù);咨詢策劃服務(wù);以自有資金從事投資活動;人體干細胞技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;企業(yè)形象策劃;第一類醫(yī)療器械銷售;化妝品零售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;化妝品批發(fā);母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;廣告設(shè)計、代理;診所服務(wù)
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