崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待、咨詢、入住退房相關(guān)工作,提供客人優(yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn);
2、協(xié)助處理客人投訴和問(wèn)題;
3、維護(hù)好前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
任職要求:
1、熱愛(ài)酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、認(rèn)真細(xì)致,具有一定抗壓能力。