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崗位職責(zé)：
1、系統(tǒng)日常維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)京梯寶APP后臺(tái)系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)和基礎(chǔ)故障排查；確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)使用中的技術(shù)問(wèn)題；監(jiān)控系統(tǒng)性能，識(shí)別潛在問(wèn)題并上報(bào)。
2、用戶支持與培訓(xùn)：為物業(yè)公司、保險(xiǎn)公司、維保公司和內(nèi)部員工提供系統(tǒng)操作技術(shù)支持；解答用戶在使用京梯寶APP過(guò)程中遇到的問(wèn)題；編寫(xiě)簡(jiǎn)明操作手冊(cè)，組織系統(tǒng)使用培訓(xùn)。
3、權(quán)限管理與數(shù)據(jù)安全：管理系統(tǒng)用戶賬號(hào)，分配和調(diào)整各角色權(quán)限；協(xié)助制定和執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)安全；監(jiān)控系統(tǒng)安全，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
4、跨部門(mén)/團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)：作為總部公司與股東公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁，反饋系統(tǒng)問(wèn)題和改進(jìn)需求；協(xié)調(diào)四方(物業(yè)、保險(xiǎn)、維保、我司)的系統(tǒng)使用問(wèn)題；參與系統(tǒng)升級(jí)和功能改進(jìn)的討論。
5、文檔管理：維護(hù)系統(tǒng)配置文檔、操作手冊(cè)和技術(shù)問(wèn)題解決記錄；定期匯總系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
崗位要求：
1、教育背景：計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年系統(tǒng)管理或IT技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有移動(dòng)應(yīng)用后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求：了解常見(jiàn)的操作系統(tǒng)(Windows/Linux)和數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理；能夠理解系統(tǒng)運(yùn)行邏輯，具備基礎(chǔ)故障排查能力；熟悉常見(jiàn)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；具備良好的文檔編寫(xiě)能力；理解保險(xiǎn)、電梯維保等業(yè)務(wù)流程。
4、個(gè)人素質(zhì)：良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效協(xié)調(diào)多方需求；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新系統(tǒng)；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致耐心。
薪資待遇：8000-11000元