韻達(dá)快遞 網(wǎng)點(diǎn)客服
崗位職責(zé)：及時處理客戶發(fā)貨售后問題并得到滿意的解決；2.快件物流信息跟蹤，問題件及工單處理，仲裁等；3.相關(guān)數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計；4.具備處理問題，安排進(jìn)展，溝通及疑難問題的服務(wù)意識和能力。
職位要求：1.能熟練操作計算機(jī)，有一定快遞客服知識基礎(chǔ)；2.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；3.良好的責(zé)任心和服務(wù)意識，工作積極主動有耐心，善于溝通與人際交流；4.以客戶為先的服務(wù)精神，一切以客戶角度出發(fā)；5.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。