1.按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程和制定接待客戶，開(kāi)具維修工單，為客戶提供準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
2.負(fù)責(zé)車輛維修過(guò)程中與維修技師和客戶的溝通協(xié)調(diào)工作；
3.車輛交車前檢查，確保故障修復(fù)；
4.維修費(fèi)結(jié)算并完成交車；
5.管理用戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系，提升用戶滿意度；
6.客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
7.完成公司下達(dá)的部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
8.完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。